作为有着20余年办学经历的中国专业烹饪教育知名品牌,专业培养行政总厨、餐饮经理、厨师长、大厨为目标,让学生掌握丰富的专业理论知识和实践操作能力,使其成为具有高级酒店管理能力和技术型、综合型人才。现在,山东新东方烹饪学校就讲解一下“厨房六常管理”的应用。
厨师长六常管理方法分为:
一.常规范 二.常组织 三.常检查 四.常创新 五.常计划 六.常总结
第一常——常规范
常规范的意思即以书面形式将员工工作及行为作以标准规定,如:制定岗位职责、规范工作流程、制定工作标准、规范安全操作、制定出品标准、规范工作纪律及员工仪容等基础建设工作。节约和卫生环节要灵活的运用5s中的卡式管理方法。还要不断的从实际工作中总结新问题,没有明确规定的,立即制定规范标准,每个环节都必须要附上奖罚条例。
第二常——常组织
围绕厨部工作进展的主导思路,制定一套完善的团队活动计划,并附上明确的时间表。除每日例会、做早操外,如:每周x日部门沟通会、每周x日卫生大检查、每月x日技能比赛、每月x日定为安全知识培训日、每月x日多媒体教学、每月x日专家授课等一些有计划性的组织安排,都可以将部分或全部人员集中到一起,以此来激发员工的工作热情度,培养员工积极向上的学习精神,同时也能提高员工的团队意识。
第三常——常检查
有了规范的制度和标准,就要及时组织培训学习,培训过的内容必须对其进行考核,考核就是对培训情况进行摸底检查。也就是说,工作检查就是上级对下属的工作进行的一种结果跟踪。
第四常——常创新
创新才有生命力,发展才是硬道理。各行各业要发展,都离不开创新。从厨者在厨艺方面要有创新,管理者在管理方面也必须要有创新。
一般来说,厨师创新菜式都是从烹调方法、菜式味型、搜新原料、中西结合、盛器装饰等方面来着手改良包装。运用了新的原料、新的方式、新的感观,满足了食客对菜式求新的欲望,从而达到了创新的目的。经常听取员工意见和心声,对员工提出的问题认真答复。灵活运用沟通方法与员工保持连密距离。
第五常——常计划
计划,首先要确定目标,并以书面文字作出计划跟进表。所有的计划、任务都要求分阶段检查、反馈,在规定时间内完成,这样就能在工作发生偏差时及时得到纠正。但工作目标必须严格与上级工作目标保持一致。要经常根据目前的工作情况,拟定下一步前进的方向。
第六常——常总结
作为厨房管理者,一项重要的工作内容就是常总结,只有通过不断的学习、实践、总结,再学习、再实践、再总结。工作才会有进步。所谓的绩效管理其实就是常总结的结果。
总结以上六常方法,其重点讲述了厨房管理者的几点核心技能。作为厨房管理者,必须要注重建立规范、实施奖惩、组织学习、尊重员工,对下属适时关怀,进行教育训练。只有这样才能不断提升团队效率,使我们的团队更具战斗力。